Kinh nghiệm thực tế khi sử dụng VF 8 All New: những điều nên biết trước

VF 8 All New bắt đầu giao cho khách từ tháng 8/2026, là phiên bản gần như hoàn toàn mới so với VF 8 đời trước — từ khung gầm, nội thất cho tới phần mềm điều khiển. Vì là một mẫu xe vừa ra mắt, nhiều chủ xe trong giai đoạn đầu sử dụng đã gặp một số tình huống chưa quen hoặc cần “làm quen lại” so với xe xăng truyền thống, và cùng nhau chia sẻ cách xử lý trong cộng đồng.

Bài viết này tổng hợp lại những lưu ý và kinh nghiệm thực tế đó, dựa trên chia sẻ của hơn 30 chủ xe trong nhóm cộng đồng VF8 All New – VINNO CLUB (giai đoạn 10–14/10/2026), để các anh chị chủ xe mới — hoặc đang cân nhắc nhận xe — có thể chủ động hơn, không bị bất ngờ khi gặp phải.

Lưu ý trước khi đọc: đây là kinh nghiệm được cộng đồng chủ xe tự ghi nhận và chia sẻ cách xử lý, không phải thông báo chính thức từ VinFast. Tình trạng phần mềm thay đổi liên tục qua các bản cập nhật OTA, nên một số điều dưới đây có thể đã được khắc phục trên xe của bạn. Với bất kỳ hiện tượng nào liên quan đến an toàn (phanh, lái, pin, cảnh báo túi khí…), nên đưa xe đến xưởng dịch vụ VinFast gần nhất để kiểm tra trực tiếp thay vì tự xử lý tại nhà.

1. Điều hòa và ghế lái: nên biết cách “lưu cài đặt” trước khi quen tay

Đây là hai điều nhiều chủ xe mới hay thắc mắc nhất trong tuần đầu sử dụng:

• Điều hòa không tự nhớ cài đặt cũ (nhiệt độ, mức gió, lấy gió trong/ngoài): tắt xe rồi lên lại, điều hòa có thể trở về chế độ mặc định “LO” thay vì mức bạn đã chỉnh hôm trước. Mẹo của cộng đồng: dùng app VinFast bật điều hòa từ xa trước khi lên xe và đặt sẵn nhiệt độ/mức quạt mong muốn — xe sẽ chạy đúng theo mức đã đặt khi bạn lên. Một số chủ xe cũng dùng trợ lý giọng nói ngay khi lên xe: “Hey VinFast, để điều hòa 20 độ, nấc gió 2”. VinFast đang có bản cập nhật phần mềm để cải thiện việc này.
• Vị trí ghế lái lúc nhớ lúc không: sau khi chỉnh ghế, nên vào mục Hồ sơ (Profile) trên màn hình và bấm Lưu vị trí — nếu bỏ qua bước này, xe sẽ về vị trí mặc định ở lần khởi động sau. Việc kích hoạt tính năng chia sẻ chìa khóa (chia khóa) cũng giúp ghi nhớ vị trí ghế và gương tốt hơn. Nếu đã lưu Hồ sơ mà vẫn chưa ổn định, có thể thử khởi động lại màn hình trung tâm (xem mục 5) và chờ các bản OTA tiếp theo.

2. VF Connect không kết nối được: nên làm gì?

Nhiều chủ xe mới nhận xe gặp tình trạng app chưa nhận diện được xe ngay, hoặc gặp thông báo lỗi khi bật tính năng điều khiển từ xa. Một vài kinh nghiệm hữu ích:

• Nếu app báo không tìm thấy thiết bị dù đã đăng ký gói: thử đăng xuất rồi đăng nhập lại, sau đó thực hiện đúng thứ tự ghép đôi — vào app chọn một tính năng điều khiển từ xa (ví dụ bật điều hòa) → Kích hoạt → quét mã QR hiện trên màn hình xe. Có trường hợp cần chờ 2–3 ngày để hệ thống đồng bộ; nếu quá lâu, gọi tổng đài VinFast để được hỗ trợ kích hoạt từ xa.
• Nếu màn hình xe báo eSIM không có tín hiệu: thử khởi động lại màn hình trung tâm rồi bấm “Đặt lại LTE/4G” vài lần. Nếu vẫn không được, nên gọi tổng đài và nêu rõ đã thử các bước trên để được xử lý từ xa — xưởng có thể cần chạy lại phần mềm xe, mất khoảng vài giờ.
• Nếu app báo “chờ xử lý” hoặc “Invalid request” kéo dài khi bật/tắt một tính năng: app thường nhạy hơn khi xe vừa mới hoạt động (vừa mở khóa/đề máy) so với khi xe đã tắt lâu. Vào sâu trong tab tính năng (ví dụ tab Điều hòa) để thao tác, thay vì bấm nút tắt nhanh ngoài màn hình chính, cũng giúp lệnh được nhận nhanh hơn.
• Khi đang cắm sạc, một số xe bị ngắt kết nối app tạm thời (không theo dõi được % pin qua app) dù sóng vẫn đầy — hiện tượng này đang được VinFast ghi nhận, rút sạc ra là kết nối lại bình thường.

3. Một vài điểm nên kiểm tra kỹ ở ngoại thất khi nhận xe

Vì là lô xe giao sớm, một số chi tiết hoàn thiện lắp ráp ở ngoại thất đáng được kiểm tra kỹ ngay khi nhận bàn giao, để nếu có vấn đề thì được bảo hành ngay từ đầu thay vì phát hiện muộn:

• Mép cụm đèn hậu: một số xe có một bên khít, một bên hơi hở ở mép ốp đèn hậu. Nên kiểm tra kỹ hai bên đèn hậu khi nhận xe, chụp ảnh lại làm căn cứ nếu cần bảo hành sau này. Xưởng dịch vụ có thể đệm chặt lại phần khớp; không nên tự giật mạnh để kiểm tra vì có thể làm bung thêm.
• Tay nắm cửa: nút bấm mở cửa đôi khi hơi lỏng hoặc phát ra tiếng cọt kẹt nhẹ khi mở nhanh/mạnh. Nếu gặp, nên mang xe ra xưởng để kiểm tra và thay thế theo bảo hành thay vì cố gắng tự sửa.
• Gương chiếu hậu: một số xe gương bên phải chỉnh được hướng nhưng chưa đủ 2 hướng như kỳ vọng — nên đặt lịch xưởng kiểm tra nếu gặp.
• Nếu phát hiện ống dẫn nước rửa kính bị hư hỏng bất thường (nước rửa kính hết rất nhanh dù ít dùng), đừng vội nghĩ do chuột cắn — đã có trường hợp xưởng xác nhận là vấn đề từ khâu lắp ráp và được đổi cụm ống mới miễn phí theo bảo hành.

Những điều trên không có nghĩa là xe nào cũng gặp — đây là các điểm được một số chủ xe phản ánh, nên kiểm tra kỹ khi nhận xe là thói quen tốt để yên tâm hơn, tương tự như checklist nhận bàn giao VF 8 All New nói chung.

4. Những tình huống nên đưa xe ra xưởng ngay, không nên tự xử lý

Một số hiện tượng liên quan đến hệ thống an toàn nên được xưởng dịch vụ kiểm tra trực tiếp thay vì tự tìm cách tắt cảnh báo hay bỏ qua:

• Màn hình bất ngờ hiện cảnh báo túi khí hoặc cảnh báo phương tiện cắt ngang dù thực tế không có sự cố — dù nhiều trường hợp chỉ là cảnh báo “ảo” do cảm biến, đây vẫn là hệ thống an toàn nên cần xưởng kiểm tra xác nhận, không nên chỉ tắt âm cảnh báo rồi bỏ qua.
• Cảm biến hỗ trợ lái (ADAS) báo không nhận diện được làn đường dù trước đó vẫn hoạt động bình thường.
• Bất kỳ cảnh báo lặp lại liên tục khi đang di chuyển mà bạn không chắc nguyên nhân.

5. Mẹo xử lý nhanh khi màn hình hoặc hệ thống “đơ” tạm thời

Xe thông minh đôi khi gặp các lỗi vặt tạm thời tương tự như điện thoại, máy tính — phần lớn có thể xử lý nhanh bằng cách:

1. Khởi động lại màn hình trung tâm: bấm giữ đồng thời 2 nút dưới cùng trên vô lăng trong vài giây, xe sẽ tự khởi động lại hệ thống hiển thị mà không cần tháo cọc ắc quy.
2. Để xe nghỉ vài phút: tắt máy, rời xe ra xa một chút, đợi 5–10 phút rồi quay lại — cách này giúp xử lý được một số lỗi tạm thời liên quan đến sạc hoặc hiển thị.
3. Gọi tổng đài VinFast khi đã thử các bước trên mà chưa hết: nên mô tả rõ các bước đã thử để được hỗ trợ nhanh hơn.
4. Quay video lại hiện tượng (có hiển thị thời gian thực, biển số hoặc số khung/số máy) trước khi liên hệ hãng — cách này giúp quá trình xác minh và xử lý bảo hành nhanh hơn, đặc biệt với các lỗi chỉ xuất hiện ngẫu nhiên, khó tái hiện tại xưởng.

Câu hỏi thường gặp

---

Bài viết được VivuXe tổng hợp từ kinh nghiệm thực tế của cộng đồng chủ xe VF 8 All New, nhằm giúp các chủ xe mới chủ động hơn trong quá trình sử dụng. Xem thêm checklist nhận bàn giao VF 8 All New đầy đủ để chuẩn bị kỹ trước khi nhận xe.